從抵達韓國到皮膚科問診，iipuda 「尊榮管家」 體驗紀實

在陌生的城市接受美容護理，期待之餘，難免也伴隨著不安。哪家診所值得信賴？語言是否能順利溝通？付款與交通又該如何安排？很多時候，比起 「療程」 本身，圍繞著它的種種瑣事反而更讓人耗費心力。

 

這次iipuda採訪的客人也是如此。在展開她的第一次的韓國美容旅程前，她心中難免有些忐忑；但從抵達仁川國際機場的那一刻起，從住宿安排、皮膚科到個人色彩分析，整段行程都交由iipuda尊榮管家全程安排。

「這真的是一次VIP級別的服務。」

——這是客人離開韓國前留下的體驗回饋。

今天，就透過她的旅程，一起來看看iipuda如何陪伴外國旅客安心完成每一段韓國美容行程。

1. 機場初次見面——飛機落地瞬間，將不安轉化為安心

飛機降落、走出入境大門的那一刻，最先面對的往往是陌生的語言與初見的人事物。iipuda格外重視這最初的瞬間。

iipuda執行長Caleb也親自到場迎接客人（照片中那位帥氣的男士！）。從入境這一刻起，就能感受到iipuda 尊榮管家希望從頭到尾用心照顧每一位客人的真心誠意。

「見到Caleb的那一刻真的很開心。接待車輛服務十分周到，整個過程幾乎無可挑剔。他以溫暖有禮的微笑迎接我，整趟行程十分順利。」 這是此次受訪客人給我們的回饋。

禮賓服務可通過iipuda聊天進行申請。

從入境接待到專車接送至下榻處，整個流程都已提前安排妥當，連座椅舒適度與行李處理等細節也一併考慮在內。對初次來韓國的客人來說，最擔心的莫過於付款方式與語言溝通問題，也能在這個階段獲得協助。機場接送不是純粹的交通服務，而是體驗iipuda尊榮管家服務的第一站。

2. 拜訪CORE皮膚科，提前完成的諮詢，讓現場流程更加從容

在前往首爾之前，客人的想法就相當明確：停留首爾期間，可以一併諮詢Thermage鳳凰電波、Ultherapy美國音波拉皮、頭皮護理，以及舒緩痘痘等療程。想接受的療程雖然明確，但對外國客人來說，要從韓國眾多診所中判斷哪一家最適合自己，卻是一項艱難的挑戰。

因此，她並沒有直接搜尋診所，而是選擇了iipuda—-醫美資訊平台服務App，iipuda根據她自身情況與訴求，推薦了CORE皮膚科給她。

隔天行程的重點，便是CORE皮膚科的面診。對外國客人而言，這個環節往往是最令人緊張的，因為必須在短時間內消化大量資訊並做出決定，像是療程諮詢、價格、恢復期確認等。不過，透過iipuda App，完成事前諮詢，降低手忙腳亂的情況。

她的肌膚困擾、期望的療程方向、預算範圍與優先順序，都已提前在App中完成溝通，並根據她的需求，推薦最適合的高級診所與療程。也因此，到了現場，她不必再花更多心力重新說明自己的需求。這正是iipuda尊榮管家服務的宗旨，讓每位客人在韓國的每一段變美旅程，都能更加輕鬆、安心。

Q：在拜訪之前，您有過哪些擔憂？語言支援、諮詢滿意度以及整體氛圍等方面，有哪些地方讓您感到安心，可以與我們分享嗎？

A：出發前我沒有想太多，雖然有點緊張，但也沒有過度擔心；不過現在回想起來，語言不通確實是最大的擔憂。但CORE皮膚科給我的感覺非常專業，服務也很好，每一項療程都進行得很快，完全不需要等待，讓我感覺自己就像VIP客人一樣。

CORE皮膚科是通過iipuda驗證流程的合作診所之一，擁有豐富的外國患者診療經驗，並配有常駐的英語、中文口譯人員。而診所推薦，只是 iipuda 服務的開始。從推薦診所、行前的初步指引，到現場的溝通服務支援，再到問診後的後續追蹤，每一個環節都緊密串聯。對iipuda而言，服務並不是幫客人「找到」診所後就結束，而是把整個旅程的每個細節都安排得更安心、更順暢。

ps. 她對CORE皮膚科相當滿意，在韓國期間又特地前往回訪一次！這次還加做了Body Onda超微波療程與肌膚肉毒！

3. Monque Colorlab——探索K-Beauty的另一種樣貌

皮膚科之後的下一站，是Monque Colorlab的個人色彩分析。和醫美行程不同，這是一段能感受K-Beauty另一種魅力的體驗。色彩分析師將上百張色布依序在她臉龐比對，找出最襯托她膚色與氣質的專屬色彩。

「色彩分析師推薦的所有色彩我都很喜歡，也打算都試試看。我最喜歡的是，他們還教我該怎麼搭配我的妝容。」 客人分享道。

如果說皮膚科診療是在照顧肌膚，那麼個人色彩分析，就是重新認識自己。iipuda尊榮管家將這兩者，編織成一段完整的K-Beauty體驗。

4. 艾斯尼斯Spa按摩

「艾斯尼斯水療真的很棒😊」

她已經開始規劃下次造訪的行程了——想預約第一次來首爾時就愛上的同一款療程，還順便多買了幾罐讓她讚不絕口、一直在補貨的乳霜。

「他們非常專業。我經常做按摩，所以很清楚該怎麼比較——這裡真的很不錯。」

iipuda想為外國客人打造的美容體驗：

「 Time is worth more. You don't need to study beauty. 」

iipuda雜誌，正是從這個理念開始的。我們認為客人珍貴的時間，不該花在研究醫美，而是該留給更重要的事。

因此，我們把需要研究的資訊、需篩選的診所與店家以及值得推薦的療程項目，全都提前替客人準備好。讓客人每一次來到韓國，都能把更多時間留給體驗，而不是搜尋。

從機場初次見面，到最後離境的那一刻，讓外國客人在韓國的每一天，都能少一點操心、多一點安心。這正是iipuda想要打造的韓國美容體驗。

1. 您為什麼選擇在韓國進行美容體驗？

「因為韓國在美容領域真的舉世聞名！我認為韓國是全世界最優質、最安全的地方之一，可以體驗高品質的美容療程，也可以選購K-beauty產品。這就是為什麼我選擇韓國的原因。」

2. 在iipuda提供的服務中，您最喜歡的是哪一部分？

「毫無疑問是Sophie和她無比貼心的客製化照顧！她依據我的肌膚狀況、年齡，以及我想解決的困擾，幫我把重點放在我真正需要的地方。而且過程中完全沒有感受到任何強行推銷或勸誘的意圖，反而覺得一切都是為我量身打造的。

而且即便是深夜，她也隨時提供專業協助，這一點讓我感到十分驚喜。她提前替我安排好了所有行程，甚至把每個地點的連結都傳給了我，這讓行程移動過程變得格外輕鬆，我只需要打開連結、跟著地圖走就好。真的是一次非常美好的體驗。」

3. 您還會透過iipuda再次造訪韓國嗎？

當然，一定會！下次再來的時候，年紀稍微年長一些，或許會對更進階的醫美療程感興趣。做這類進階療程時，我需要一位能給我誠實且專業建議的人，一位我可以完全信任的人。所以往後我也一定會持續信任並使用iipuda！

（左）成功完成韓國之旅、準備返國的她，與（右）在iipuda App上為她提供一對一諮詢的溫暖管家Sophie。

螢幕上的一則推薦，最終化為現實中的一份信任。這份信任，就是iipuda希望帶給每一位外國客人的安全感與安心感。iipuda並不只是單純提供資訊，而是客人的想法與耐心在被盲目搜尋與不安消磨殆盡之前，iipuda會先由真人客服了解每個客人的需求、預算與期待，再協助找到到真正適合自己的選擇。

iipuda正在尋找下一個故事的主角。您有哪些美容方面的困擾？從iipuda親自造訪並驗證過的韓國診所中，我們將為您挑選出目前最適合您的選擇。現在就立即取得推薦！